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Die Zukunft der Kommunikation: Wie Voice-KI Unternehmen revolutioniert
Die Digitalisierung schreitet voran, und mit ihr verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren. Besonders Sprach-KI (Voice-KI) hebt digitale Interaktionen auf ein neues Niveau. Sie ermöglicht nicht nur eine natürliche Sprachsteuerung, sondern kann auch Kundenanfragen in Echtzeit verarbeiten, aus früheren Gesprächen lernen und sogar eigenständig Termine koordinieren.
Podcast: Experten diskutieren Chancen und Risiken
Im aktuellen Podcast des Wirtschaft Campus sprechen zwei Experten über das Potenzial von Voice-KI:
- Klemens M. Hellmann LL.M., Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht sowie zertifizierter KI-Beauftragter
- Dennis Mittelmann, Geschäftsführer der Digitalagentur Trend View GmbH, die auf KI-Lösungen spezialisiert ist
Gemeinsam beleuchten sie, wie sich Sprach-KI vom klassischen Chatbot unterscheidet, wo Unternehmen profitieren können und welche rechtlichen Herausforderungen es gibt.
Von der Telefonzentrale zum intelligenten Assistenten
Während traditionelle Telefonzentralen oft mit Personalmangel kämpfen, kann eine moderne Voice-KI Anrufe entgegennehmen, weiterleiten und gezielt Informationen liefern. Unternehmen nutzen sie zunehmend, um Effizienz zu steigern und Fachkräftemangel auszugleichen.
Rechtliche Fragen: Datenschutz und DSGVO im Fokus
Der Einsatz von Voice-KI bringt auch datenschutzrechtliche Fragen mit sich. Unternehmen müssen sicherstellen, dass personenbezogene Daten rechtskonform verarbeitet werden. Welche Vorgaben hierbei gelten und worauf Unternehmen achten sollten, wird im Podcast ausführlich behandelt.
Voice-KI im Praxisbetrieb
Voice-KI wird für Mittelständler zum Gamechanger – und stellt gleichzeitig neue rechtliche Anforderungen. Im Podcast erklären Dennis Mittelmann und Klemens M. Hellmann, wie Unternehmen mit KI effizienter arbeiten und dabei DSGVO, AI-Act & Barrierefreiheit im Blick behalten.
Geschäftsführerhaftung: Wie Sie persönliche Risiken vermeiden und rechtlich auf der sicheren Seite bleiben
Die persönliche Haftung ist eine oft unterschätzte Gefahr für Führungskräfte. Wann wird aus einer unternehmerischen Entscheidung ein rechtliches Risiko? Und wie schützen Sie sich wirksam vor Haftungsfallen?
Die Zukunft der Kommunikation: Wie Voice-KI Unternehmen revolutioniert
Sprach-KI revolutioniert die Kundenkommunikation: lernfähig, individuell und immer einsatzbereit. Doch wo liegen die Chancen, wo die Risiken? Zwei Experten diskutieren, wie Unternehmen von Voice-KI profitieren können.
Erbschaft ohne Risiko: Wie das Behindertentestament Familien unterstützt
Wie können Eltern ihr Kind mit Behinderung erbrechtlich absichern, ohne dass Sozialleistungen verloren gehen? Im Lernvideo erklärt Fachanwältin Anna Wilbert das Prinzip des Behindertentestaments – mit klaren Tipps für eine rechtssichere Nachlassgestaltung.
